CONDITIONS D'UTILISATION - MES CAL

Date d'entrée en vigueur : 2 décembre 2025
Dernière mise à jour : 2 décembre 2025
Version : 1.0

1. INTRODUCTION ET ACCEPTATION

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre Mes Cal (« nous », « notre » ou « Société ») et vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre »). En téléchargeant, en accédant ou en utilisant notre application mobile (« Application »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions dans leur intégralité, n'utilisez pas l'Application.

Définitions :

2. ADMISSIBILITÉ ET INSCRIPTION AU COMPTE

2.1 Exigence d'âge

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) pour utiliser l'Application. Les utilisateurs de moins de 18 ans peuvent utiliser l'Application uniquement avec le consentement et la supervision d'un parent ou d'un tuteur. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 13 ans.

2.2 Création de compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devrez peut-être créer un Compte utilisateur. Vous acceptez de :

2.3 Résiliation du compte par vous

Vous pouvez résilier votre Compte à tout moment en :

Lors de la résiliation, vous perdrez l'accès à vos données, sauf si nous sommes tenus de les conserver par la loi.

3. LICENCE D'UTILISATION DE L'APPLICATION

3.1 Licence limitée

Sous réserve des présentes Conditions et des lois applicables, Jordan Guerra (opérant sous le nom de Mes Cal) vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour télécharger et utiliser l'Application sur votre appareil mobile personnel à des fins personnelles et non commerciales uniquement.

3.2 Restrictions

Vous acceptez de NE PAS :

4. UTILISATION ACCEPTABLE ET INTERDITE

4.1 Utilisation acceptable

Vous acceptez d'utiliser l'Application uniquement à des fins légales et d'une manière qui ne porte pas atteinte aux droits d'autrui. Votre utilisation doit être conforme à toutes les lois et réglementations applicables.

4.2 Comportements interdits

Vous acceptez de NE PAS :

5. CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'UTILISATEUR ET VOS DONNÉES

5.1 Propriété de vos données

Vous conservez tous les droits de propriété sur vos données personnelles, informations de santé et journaux de suivi alimentaire. Nous ne possédons pas et ne revendiquons pas la propriété de votre Contenu.

5.2 Licence accordée à nous

En téléchargeant votre Contenu sur l'Application, vous nous accordez une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour :

Apprentissage automatique et formation à l'IA :
Nous pouvons utiliser des données anonymisées et agrégées (qui ne peuvent pas vous identifier personnellement) pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique afin d'améliorer les fonctionnalités de l'Application, telles que les recommandations personnalisées, les informations nutritionnelles et l'analyse prédictive. Ces données anonymisées ne peuvent pas être retracées jusqu'à vous en tant qu'individu.

Droit de refus :
Vous pouvez refuser que vos données soient utilisées à des fins d'entraînement d'apprentissage automatique en nous contactant à infomescal.app@gmail.com avec l'objet « Refus entraînement ML ». Le refus n'affectera pas votre capacité à utiliser les fonctionnalités principales de l'Application.

Cette licence ne nous accorde PAS le droit de vendre vos données personnelles ou de vous identifier dans des supports marketing.

5.3 Suppression de contenu

Nous nous réservons le droit de supprimer tout Contenu qui viole les présentes Conditions ou la loi applicable. Nous pouvons également supprimer du Contenu en réponse à des demandes légales ou pour nous conformer aux réglementations.

6. ABONNEMENTS ET PAIEMENTS

6.1 Plans d'abonnement et fonctionnalités

Mes Cal propose deux niveaux de service :

VERSION GRATUITE :

PLAN PREMIUM :

Devise et disponibilité :
Les prix peuvent être affichés en CAD, USD ou EUR selon votre emplacement géographique. Les prix sont sujets à changement moyennant un préavis de 30 jours. L'essai gratuit est offert uniquement aux nouveaux abonnés et peut varier selon les promotions actives.

Multi-appareils :
Votre abonnement Premium est valable sur TOUS vos appareils iOS et Android connectés au même compte Apple ID ou Google Account. Vous n'avez pas besoin d'acheter des abonnements séparés pour chaque appareil.

6.2 Traitement des paiements

Tous les paiements sont traités via l'App Store d'Apple ou Google Play Store. En vous abonnant, vous acceptez leurs conditions générales et politiques de paiement respectives :

6.3 Annulations et remboursements

Pour annuler ou demander des remboursements, gérez votre abonnement via :

Les remboursements sont soumis aux politiques de remboursement d'Apple et de Google.

Droits régionaux :

6.4 Renouvellement automatique, facturation et annulation

RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE :
Votre abonnement Premium (mensuel ou annuel) se renouvellera automatiquement à la fin de chaque période de facturation, SAUF si vous l'annulez au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Le renouvellement se fait au même tarif que votre abonnement initial, sauf indication contraire d'un changement de prix avec préavis de 30 jours.

FACTURATION :
Vous serez facturé via votre compte App Store (iOS) ou Google Play Store (Android) au moment de la confirmation de l'achat. Pour les abonnements avec essai gratuit, la facturation commence automatiquement à la fin de la période d'essai, sauf si vous annulez avant la fin de l'essai. Le montant exact et la date de renouvellement sont affichés dans votre compte App Store ou Google Play.

COMMENT ANNULER VOTRE ABONNEMENT :
Pour annuler votre abonnement AVANT le prochain renouvellement automatique :

Sur iOS (iPhone/iPad) :

  1. Ouvrez l'application Réglages
  2. Appuyez sur [Votre nom] en haut
  3. Appuyez sur « Abonnements »
  4. Sélectionnez « Mes Cal »
  5. Appuyez sur « Annuler l'abonnement »

Sur Android :

  1. Ouvrez l'application Google Play Store
  2. Appuyez sur Menu (☰) > Abonnements
  3. Sélectionnez « Mes Cal »
  4. Appuyez sur « Annuler l'abonnement »

APRÈS ANNULATION :
Une fois annulé, vous conserverez l'accès aux fonctionnalités Premium jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle (mensuelle ou annuelle). Après cette date, votre compte reviendra automatiquement à la version gratuite avec les limitations correspondantes. Vos données seront conservées et accessibles dans la version gratuite.

GESTION DE L'ABONNEMENT :
Vous pouvez gérer, modifier ou annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte App Store (iOS) ou Google Play (Android). Mes Cal ne peut pas annuler directement votre abonnement ni traiter les remboursements — seul Apple ou Google peut le faire.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT :
Les demandes de remboursement sont soumises aux politiques de remboursement d'Apple App Store et de Google Play Store. Pour demander un remboursement :

Droits des consommateurs du Québec :
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, vous avez le droit d'annuler tout contrat de service continu dans les 30 jours suivant l'achat et de recevoir un remboursement complet. Contactez Apple ou Google directement pour exercer ce droit.

Droits des consommateurs de l'UE/France :
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour les ventes à distance. En commençant votre essai gratuit ou en accédant immédiatement aux fonctionnalités Premium, vous renoncez expressément à ce délai de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation français.

ACCEPTATION DES CONDITIONS :
En vous abonnant à Mes Cal Premium, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité, disponibles à tout moment sur https://mescal.app/terms-conditions.html et https://mescal.app/privacy-policy.html.

6.5 Changement de plan (mise à niveau ou rétrogradation)

PASSAGE DE MENSUEL À ANNUEL (MISE À NIVEAU) :
Vous pouvez passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel à tout moment via les paramètres de votre compte App Store ou Google Play. Lorsque vous effectuez la mise à niveau :

PASSAGE D'ANNUEL À MENSUEL (RÉTROGRADATION) :
Vous pouvez passer d'un abonnement annuel à un abonnement mensuel via les paramètres de votre compte App Store ou Google Play. Lorsque vous effectuez la rétrogradation :

PROTECTION CONTRE LA DOUBLE FACTURATION :
Vous ne serez JAMAIS facturé deux fois pour le même service. Le système App Store et Google Play gère automatiquement les transitions entre les plans pour éviter les frais en double. Si vous êtes accidentellement facturé deux fois, contactez immédiatement le support Apple ou Google pour obtenir un remboursement.

COMMENT CHANGER DE PLAN :

  1. Ouvrez les paramètres de votre compte App Store (iOS) ou Google Play (Android)
  2. Accédez à « Abonnements » > « Mes Cal »
  3. Sélectionnez le nouveau plan souhaité (mensuel ou annuel)
  4. Confirmez le changement
  5. Le système appliquera automatiquement les crédits ou ajustements appropriés

7. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

7.1 Propriété de l'application

L'Application, y compris son code, sa conception, ses fonctionnalités, ses graphiques, ses logos et tout le contenu que nous créons, est la propriété exclusive de Jordan Guerra (opérant sous le nom de Mes Cal) et est protégée par les lois sur le droit d'auteur, les marques de commerce et les brevets au Canada, dans l'UE, aux États-Unis et à l'échelle internationale.

7.2 Votre utilisation de notre propriété intellectuelle

Vous ne pouvez pas utiliser nos marques de commerce, logos ou noms de marque sans autorisation écrite. Vous acceptez de ne pas vous présenter comme affilié à, approuvé par ou représentant Mes Cal, sauf autorisation explicite.

7.3 Contenu de tiers

L'Application peut inclure du contenu sous licence de tiers. Votre utilisation de ce contenu est soumise à leurs licences et conditions respectives.

8. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

8.1 Politique de confidentialité

Votre utilisation de l'Application est également régie par notre Politique de confidentialité distincte, qui explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos Données personnelles. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

8.2 Traitement des données

Nous traitons vos données conformément à :

8.3 Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées et stockées au Canada, dans l'UE, aux États-Unis ou dans d'autres emplacements. Pour les transferts de données en dehors de l'UE, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types (CCT) ou d'autres mécanismes d'adéquation.

8.4 Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre emplacement, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à infomescal.app@gmail.com avec votre demande. Nous répondrons dans les 30 jours.

9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ET AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

9.1 Avis de non-responsabilité « TEL QUEL »

L'Application et tous les Services sont fournis « TELS QUELS » et « SELON DISPONIBILITÉ » sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites. Nous ne garantissons pas que :

9.2 Avis de non-responsabilité en matière de santé (IMPORTANT)

L'Application fournit des outils pour suivre l'alimentation et la nutrition et ne remplace PAS les conseils, diagnostics ou traitements médicaux professionnels. Consultez toujours un professionnel de la santé qualifié avant d'apporter des modifications importantes à votre alimentation ou à votre routine d'exercice. Nous ne diagnostiquons, ne traitons, ne prévenons ni ne guérissons aucune condition médicale. Les utilisateurs sont seuls responsables de leurs décisions en matière de santé.

9.3 Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, MES CAL ET JORDAN GUERRA NE SERONT PAS RESPONSABLES DE :

Cette limitation s'applique même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

9.4 Plafond de responsabilité

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant des présentes Conditions ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation (ou 100 $ CAD/USD, selon le montant le plus élevé).

9.5 Exclusions

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou la limitation de responsabilité. Dans de tels cas, cette section s'applique dans la mesure maximale permise par la loi.

10. RÉSILIATION ET SUSPENSION

10.1 Résiliation par nous

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre Compte immédiatement et sans préavis si vous :

10.2 Effet de la résiliation

Lors de la résiliation :

10.3 Conservation des données

Pendant que votre Compte est actif :
Nous conservons toutes vos données (journaux de repas, suivi d'entraînement, données de progrès, etc.) pour fournir les Services. Ces données restent dans votre compte indéfiniment tant que vous continuez à utiliser l'Application.

Après la résiliation ou la suppression du compte :
Après que vous avez résilié ou supprimé votre Compte, nous pouvons conserver vos données jusqu'à 90 jours pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires, traiter les litiges et traiter votre demande de suppression. Après 90 jours, nous supprimons définitivement vos données personnelles.

Demande de suppression immédiate :
Vous pouvez demander une suppression immédiate des données en nous contactant à infomescal.app@gmail.com avec l'objet « Demande de suppression immédiate des données ». Nous traiterons votre demande dans les 30 jours, sous réserve d'exigences légales de conservation.

Données anonymisées :
Les données anonymisées et agrégées qui ne peuvent pas vous identifier personnellement peuvent être conservées indéfiniment à des fins d'analyse et d'apprentissage automatique.

11. MODIFICATIONS DE L'APPLICATION ET DES CONDITIONS

11.1 Modifications de l'application

Nous pouvons modifier, mettre à jour ou interrompre les fonctionnalités de l'Application à tout moment avec ou sans préavis. Nous ne sommes pas responsables des modifications ou des interruptions de l'Application.

11.2 Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication, sauf indication contraire. Votre utilisation continue de l'Application après les modifications constitue une acceptation des nouvelles Conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser l'Application et résilier votre Compte.

11.3 Modifications importantes

Pour les modifications importantes, nous fournirons un préavis par e-mail ou notification dans l'Application au moins 30 jours avant que les modifications ne prennent effet (sauf pour les modifications juridiques ou de sécurité nécessitant une mise en œuvre immédiate).

12. LOI APPLICABLE ET RÉSOLUTION DES LITIGES

12.1 Loi applicable

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de votre juridiction principale :

12.2 Processus de résolution des litiges

Avant d'entreprendre toute action en justice, vous acceptez de :

  1. Envoyer un avis écrit détaillé du litige à infomescal.app@gmail.com
  2. Tenter de résoudre le problème par négociation de bonne foi pendant 30 jours

12.3 Petites créances et droits des consommateurs

Les litiges peuvent être résolus devant les tribunaux des petites créances ou par l'intermédiaire d'organismes de protection des consommateurs de votre juridiction. Les consommateurs du Québec et de l'UE conservent tous les droits statutaires en vertu de leurs lois respectives sur la protection des consommateurs.

13. LIENS ET SERVICES DE TIERS

13.1 Liens externes

L'Application peut contenir des liens vers des sites Web, applications ou services de tiers (« Services de tiers »). Nous ne sommes pas responsables de :

Votre utilisation des Services de tiers est régie par leurs conditions générales et politiques de confidentialité respectives, et non par les présentes Conditions.

13.2 Intégrations de tiers

Si l'Application s'intègre à des plateformes tierces (par exemple, Apple Health, Google Fit), votre utilisation est soumise aux conditions de ces plateformes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de traitement des données.

14. SÉCURITÉ

14.1 Mesures de sécurité

Nous employons des mesures de sécurité standard de l'industrie pour protéger vos données, y compris le chiffrement, l'authentification sécurisée et des audits de sécurité réguliers. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %.

14.2 Vos responsabilités en matière de sécurité

Vous êtes responsable de :

14.3 Notification de violation

En cas de violation de données affectant les Données personnelles, nous informerons les utilisateurs concernés sans délai déraisonnable conformément à la loi applicable. Les notifications seront fournies par e-mail ou notification dans l'Application.

15. DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera supprimée et les dispositions restantes continueront de s'appliquer pleinement dans la mesure maximale permise par la loi.

16. ACCORD INTÉGRAL

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation de l'Application et remplacent tous les accords, ententes ou négociations antérieurs.

17. COORDONNÉES

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant ces Conditions ou l'Application, contactez-nous :

Mes Cal
Exploitant : Jordan Guerra (Propriétaire unique)
Courriel : infomescal.app@gmail.com
Adresse postale : 055 Rue Lucien-L'Allier, Unité #1028, Montréal, QC H3G 3C4, Canada
Heures : Lundi au vendredi, 9h00 - 18h00 HNE

Pour les demandes de confidentialité : infomescal.app@gmail.com
Pour les demandes RGPD/UE : infomescal.app@gmail.com

18. LANGUE

Ces Conditions sont fournies en anglais et en français. En cas de conflit entre les versions anglaise et française, la version anglaise prévaudra, sauf si la loi l'exige autrement.

ANNEXE A : DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES À LA JURIDICTION

A1. DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES AU QUÉBEC

Conformité à la Loi sur la protection du consommateur (Projet de loi 64 - Loi 25)

Les dispositions suivantes s'appliquent spécifiquement aux consommateurs du Québec :

Contacter les autorités du Québec :

A2. DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES À L'UNION EUROPÉENNE (RGPD)

Conformité au Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Les dispositions suivantes s'appliquent à tous les utilisateurs de l'UE et de la France :

Contact UE pour les demandes RGPD :
Courriel : infomescal.app@gmail.com
CNIL (France) : https://www.cnil.fr

A3. DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES AU CANADA (GÉNÉRAL)

Conformité à la LPRPDE

Pour les utilisateurs au Canada (hors Québec), les dispositions suivantes s'appliquent :

Commissaire à la protection de la vie privée du Canada :
Courriel : infomescal.app@gmail.com
Site Web : https://www.priv.gc.ca
Téléphone : 1-800-282-1376

RECONNAISSANCE

En utilisant Mes Cal, vous reconnaissez avoir lu ces Conditions d'utilisation dans leur intégralité, les avoir comprises et accepter d'être lié par elles. Vous reconnaissez également avoir examiné notre Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 2 décembre 2025
Prochaine date de révision : 2 juin 2026